色135综合网_中国无码人妻丰满熟妇啪啪软件_东京人气热影院_欧美欧洲成本大片免费_XXXX交换夫妇COm中国回

當前位置：首頁 > 關(guān)注 > 正文

郵儲銀行慶陽市分行：關(guān)愛特殊群體 提升服務溫度

來源：每日甘肅網(wǎng)    時間：2023-06-15 18:08:43


(相關(guān)資料圖)

每日甘肅網(wǎng)訊6月8日至15日，郵儲銀行慶陽市分行開展“關(guān)注特殊群體細微處踐行溫暖服務”活動，通過對不同群體提供個性化服務措施，提升金融服務品質(zhì)，彰顯責任擔當。

張小娟是慶陽市慶城縣熊家廟鄉(xiāng)人，在慶城縣驛馬鎮(zhèn)一家私人企業(yè)里工作，每月14日是她發(fā)工資的日子，15日就到郵儲銀行慶城縣驛馬鎮(zhèn)支行取工資。6月15日，她第一次在自助設備ATM機取工資時因操作失誤將銀行卡插在機器里未能取出。工作人員第二日上班時發(fā)現(xiàn)ATM機上有張紙條，寫明了吞卡金額和聯(lián)系方式。工作人員第一時間將卡取出并打電話詢問客戶取卡時間?？呻娫捘穷^一直不發(fā)聲引起工作人員注意，隨后工作人員發(fā)短信溝通了時間。張小娟來取錢時攜帶了本子和筆，工作人員發(fā)現(xiàn)她是一位聾啞人。經(jīng)過文字交流，張小娟表示她不太會操作機具。對此，工作人員耐心細致地幫助她按照流程操作，順利取卡并取出工資。工作人員在本子上寫道：我們郵儲銀行的工作人員每月15日都在這里等你，和你一起完成操作，別擔心?？吹竭@段話，張小娟不斷與工作人員握手表示感謝。

據(jù)了解，活動期間，郵儲銀行慶陽市分行轄內(nèi)13家網(wǎng)點派專人為特殊群體提供語音叫號服務和業(yè)務指引，設置愛心專座與愛心窗口，在愛心專座上放置靠枕，在營業(yè)窗口處提供放大鏡和老花鏡，營業(yè)網(wǎng)點的熱水持續(xù)供應，讓來到郵儲銀行慶陽市分行的每一位客戶都能感受到溫暖。不僅如此，郵儲銀行慶陽市分行結(jié)合特殊群體需求，不斷完善便民基礎服務設施，對特殊群體采取“專區(qū)、專窗、專員”的服務模式，通過優(yōu)化服務事項和服務環(huán)境，幫助特殊群體在銀行辦理業(yè)務時能享受更加方便、快捷的服務，增強辦事群眾的獲得感和幸福感。（魯逍）

關(guān)鍵詞：

上一篇：如何寫書評論文_如何寫書評

下一篇：最后一頁

精心推薦

X 關(guān)閉

X 關(guān)閉

產(chǎn)業(yè)